การรับประกันฟิล์มลามิน่า “เงื่อนไขและข้อควรรู้”

วิธีการลงทะเบียนรับประกันคุณภาพฟิล์มกรองแสงลามิน่า

หลังการติดตั้งฟิล์มกรองแสงรถยนต์ลามิน่า ไม่ว่าจะติดจากศูนย์ติดตั้งฟิล์มมาตรฐาน ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ หรือโชว์รูมจำหน่ายรถยนต์ ที่ติดฟิล์มลามิน่าให้กับลูกค้า จะต้องได้รับบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ โดยมี 2 รูปแบบดังนี้

1. บัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ แบบ 2 ส่วน

ด้านหน้า

ด้านหลัง

ส่วนที่ 1 สำหรับร้านค้า - เอกสารส่วนนี้ ศูนย์ติดตั้งฟิล์มฯ จะเป็นผู้เก็บไว้

ส่วนที่ 2 สำหรับลูกค้า - เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถจะต้องนำไปลงทะเบียนการรับประกันคุณภาพ ผ่านระบบออนไลน์ภายใน 15 วัน หลังการติดตั้งฟิล์ม

2. บัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ แบบ 3 ส่วน

ด้านหน้า

ด้านหลัง

ส่วนที่ 2 สำหรับลูกค้า - เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถเก็บไว้ ระหว่างการขอรับใบรับประกันคุณภาพตัวจริงจากบริษัทฯ

ส่วนที่ 3 ส่งคืนบริษัทฯ – เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถ ต้องกรอกรายละเอียดให้ชัดเจนถูกต้องและครบถ้วน จากนั้นส่งคืนบริษัทฯ ภายใน 15 วัน หลังการติดตั้งฟิล์ม หากมีรอยแก้ไขข้อมูล หรือกรอกข้อมูลไม่ครบ จะถือว่าบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันนั้นเป็นโมฆะ ไม่สามารถใช้เพื่อออกใบรับประกันคุณภาพได้ หรือสามารถลงทะเบียนรับประกันคุณภาพ ผ่านระบบออนไลน์ได้เช่นกัน

หมายเหตุ

หากเจ้าของรถ ลงทะเบียนผ่านระบบออนไลน์ เสร็จสมบูรณ์จนได้รับบัตรรับประกันคุณภาพ (แบบออนไลน์) แล้ว ไม่ต้องส่งบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ ส่วนที่ 3 กลับมายังบริษัทฯ
หากยืนยันการลงทะเบียนแล้ว และต้องการแก้ไขข้อมูลโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร 02-422-2345 หรือ Line official : @laminafilms

การรับประกันคุณภาพ

บริษัท เทคโนเซล (เฟรย์) จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายฟิล์มกรองแสงสำหรับรถยนต์ “Lamina” แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ขอรับประกันคุณภาพของฟิล์มกรองแสงว่าจะรักษาคุณภาพ โดยเนื้อฟิล์มไม่หลุดล่อนจากกระจก แห้งกรอบ แตกร้าว หรือเกิดฟองอากาศภายในระยะเวลา 7 ปี ยกเว้นรุ่น L60MAX SPECIAL มีระยะเวลา 5 ปี หลังจากวันที่ติดตั้งฟิล์ม กรณีตรวจพบว่าสินค้าชำรุดเสียหายภายในระยะเวลารับประกัน “ผู้ขาย” ที่เป็นผู้ติดตั้งฟิล์มนั้นจะทำการเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้งฟิล์มให้ใหม่โดยมีรายละเอียดดังนี้

ภายใน 3 ปีแรกนับแต่วันที่ติดตั้งฟิล์ม ไม่เสียค่าบริการแต่อย่างใด แต่ถ้าเจ้าของรถนำรถไปแก้ไขกับศูนย์ตัวแทนอื่นที่มิใช่ “ผู้ขาย” ที่เป็นผู้ติดตั้งที่ระบุในใบรับประกันคุณภาพ จะมีค่าบริการตามส่วนที่ติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ตามความเหมาะสม หลังจากระยะเวลา 3 ปี เจ้าของรถต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนค่าบริการติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ ทั้งนี้บริษัทฯ จะรับผิดชอบ ในกรณีที่เกิดความบกพร่องของคุณภาพฟิล์มเท่านั้นเจ้าของรถต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนค่าบริการติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ ทั้งนี้บริษัทจะรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความบกพร่องของของคุณภาพฟิล์มเท่านั้น

หมายเหตุ : เงื่อนไขระยะเวลาการรับประกันเป็นไปตามข้อกำหนดของทางบริษัทฯ

ข้อยกเว้นที่นอกเหนือจากการรับประกัน

ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขูด ขัด ลอก โดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างผู้ติดตั้ง
การลอกออกหรือทำลายโดยเจตนา
การใช้งานและการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น การติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ ที่มีขายึดเป็นยางสุญญากาศกับกระจกรถยนต์ ฯลฯ
การรับประกันมีผลใช้เฉพาะผู้มีชื่อในใบรับประกันเท่านั้น
กรณีกระจกแตกบริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันให้ท่านได้
กรณีความเสียหายส่วนบุคคล “ผู้ขาย” จะไม่รับผิดชอบในความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะโดยตรง โดยอ้อม หรือโดยบังเอิญที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ไม่ว่าในมูลละเมิด หรือผลของสัญญา
ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งฟิล์ม “ผู้ขาย” ที่เป็นผู้ติดตั้งฟิล์มจะเป็นผู้รับผิดชอบ
บริษัทฯ ไม่รับประกันคุณภาพฟิล์มกรณีติดทับกัน 2 ชั้นขึ้นไป
ความเสียหายของอุปกรณ์ไล่ฝ้า ที่เกิดจากการลอกฟิล์ม ไม่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ
ในกรณีติดตั้งฟิล์มกรองแสงบริเวณกระจกหลังคา Sun Roof , Moon Roof หรือ Panoramic Roof ที่มีการเคลือบสารกัน (สะท้อน) ความร้อน หรือสารใดๆบนผิวกระจกบริเวณดังกล่าว บริษัทฯ ขอยกเว้นการรับประกันคุณภาพสินค้าทุกกรณี รวมถึงการไม่รับประกันความเสียหายหรือหลุดลอกของสารเคลือบกัน (สะท้อน) ความร้อนอันอาจเกิดจากการติดตั้งหรือการลอกฟิล์ม

วิธีการดูแลรักษากระจก หลังการติดตั้งฟิล์มกรองแสง

โดยทั่วไปวิธีการติดตั้งฟิล์มกรองแสงจะต้องใช้น้ำผสมแชมพูแบบอ่อนๆ หรือน้ำยา Film-on ฉีดลงไปบนด้านแผ่นกาวของฟิล์ม และกระจกที่ติดตั้งเพื่อช่วยขยับฟิล์มให้เข้าที่ แล้วจึงรีดน้ำออกด้วยเครื่องมือชนิดต่างๆ ดังนั้นภายหลังการติดตั้งท่านมิต้องกังวลใจหากพบว่ามีคราบน้ำขัง กระจกมัว หรือเป็นฝ้า อาการเหล่านี้จะหายไปเองภายใน 1-4 สัปดาห์ ยกเว้นรุ่น L60MAX SPECIAL จะหายภายใน 4-6 สัปดาห์ และฟิล์มนิรภัย Ceramatrix Safety จะหายภายใน 4-8 สัปดาห์ เมื่อฟิล์มแห้งสนิทและกาวทำงานอย่างเต็มที่ในการยึดติดกระจก อนึ่งในช่วงระยะเวลา 7 วันแรก และฟิล์มนิรภัยในช่วงระยะเวลา 14 วันหลังการติดตั้งฟิล์ม ไม่ควรเลื่อนกระจกขึ้นลงเพราะฟิล์มอาจหลุดลอกได้
ห้ามเช็ดถู หรือทำความสะอาดกระจกภายในตัวรถจนกว่าจะพ้น 21 วัน นับจากวันติดตั้ง
ใช้ผ้าและน้ำสะอาดเช็ดทำความสะอาดกระจกที่ติดตั้งฟิล์ม และเช็ดให้แห้งด้วยผ้านิ่มๆ ที่สะอาดเท่านั้น
ห้ามเช็ดถู หรือทำความสะอาดกระจกภายในรถด้วยผ้าที่ใช้เช็ดตัวถังรถ เบาะรถ หรือวัสดุอื่นๆ เนื่องจากอาจมีสารเคมีปนเปื้อนซึ่งจะไปทำความเสียหายให้กับผิวฟิล์ม และอาจทำให้ชั้นกันรอยขีดข่วนเสื่อมสภาพ หลุดลอกเป็นขุยได้ ซึ่งกรณีนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ
ห้ามเช็ดถูด้วยผ้าเย็น ขนแปรง สก๊อตไบร์ท หรือวัสดุอื่นๆ ที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่ฟิล์มได้
ห้ามเช็ดล้างด้วยน้ำยาล้างกระจกที่มีส่วนผสมของสารแอมโมเนียโดยเด็ดขาด เพราะจะทำให้กาวเสื่อมสภาพหลุดลอกได้ ควรใช้น้ำสะอาดอย่างเดียวเท่านั้น
รอยต่อของฟิล์มจำเป็นต้องเห็นในกรณีที่กระจกมีความโค้งมากๆ และอาจมากกว่า 1 รอยในกระจกบางรุ่น
ภายหลังการติดตั้ง 1-7 วัน ส่วนฟิล์มนิรภัย 1-10 วัน ถ้าสังเกตเห็นฟองอากาศ แต่มิใช่คราบน้ำขังกรุณานำรถของท่านเข้าศูนย์ติดตั้งเพื่อตรวจสอบทันที

การตรวจสอบคุณภาพการติดตั้งฟิล์มติดรถยนต์

สามารถทำได้ทันทีภายหลังการติดตั้งทั้งนี้คราบน้ำขัง ฝ้า คราบมัว หรือภาพบิดเบือน ในระยะ 1-4 สัปดาห์แรก ไม่ถือว่าผิดปกติ เนื่องจากเป็นระยะที่ฟิล์มยังไม่แห้งสนิท
ควรมองจากภายในไปสู่ทิวทัศน์ภายนอกด้วยมุมตรงท่ามกลางแสงธรรมชาติ เสมือนการใช้งานกระจกตามปกติ ไม่ควรเพ่งหรือจ้องมองไปที่กระจก
ในระยะ 5 เซนติเมตรจากขอบอาจมีเม็ดฝุ่นได้บ้างเล็กน้อย ถัดจากระยะ 5 เซนติเมตร จากขอบสามารถยอมรับได้ หากลักษณะต่อไปนี้ไม่เด่นชัด คือ เม็ดฝุ่น แมลง ใยไฟเบอร์ เส้นผม รอยนิ้วมือ และขอบฟิล์มล่อนขึ้น

คำเตือน

ทัศนวิสัยจากการมองผ่านกระจกเมื่อเปรียบเทียบกับกระจกติดฟิล์มกรองแสงอาจแตกต่างกันได้บ้าง
การติดฟิล์มบดบังบริเวณตัวรับสัญญาณระบบนำทาง (ถ้ามี) อาจส่งผลต่อการรับสัญญาณในบางรุ่นฟิล์ม
การติดฟิล์มที่กระจกบานหน้ารุ่นใดๆ ก็ตามที่เคลือบด้วยโลหะเมื่อขับผ่านไฟสีเหลืองเข้มจะเกิดลักษณะลายน้ำขึ้นมาจากคอนโซลด้านหน้ารถ และเมื่อขับผ่านไฟสีเหลืองเข้มไปแล้วลักษณะลายน้ำก็จะหายไปซึ่งในกรุงเทพฯ จะพบอยู่ 3 จุดใหญ่ๆ คือ ใต้ทางด่วนวิภาวดี-รังสิต ขาเข้า–ออก,อุโมงค์นอร์ธปาร์ค หลักสี่ และใต้ทางยกระดับบรมราชชนนีย่านเซ็นทรัลปิ่นเกล้า,พาต้าปิ่นเกล้า ในกรณีนี้ทางบริษัทฯ จะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า